中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 标准升级，养老服务的“红线”和“底线”是什么？ 2025年11月27日 07:20 来源：央视新闻 “我们必须尽可能强大，尽可能强大。” 2025年版养老服务共通体系建设指导意见将保障人身健康和生命财产安全的标准列为强制性标准，以“快”、“好”、“强制”为特色，增加标准有效供给。新版《标准体系指南》也积极响应老年人的新需求。本期《新闻1+1》专题：升级标准，养老服务的“红线”和“底线”是什么？系统升级的考虑因素有哪些？时隔八年，构建老年人共同制度指南出台服务已再次发布。系统升级的考虑因素有哪些？全国社会福利服务标准化技术委员会副主任委员兼秘书长甄秉良介绍。甄秉良表示，距离2017年已经过去八年了，这八年里，我国养老服务的形式、模式、工具都发生了翻天覆地的变化。这些变化需要标准化并以标准为指导。其次，成年人的个性化需求和品质需求越来越多。有的在家照顾老人，有的在社区照顾老人，需要有标准来规范。为什么如此强调标准的严格性？甄秉良表示，我们只有一个强制性标准，就是养老服务质量的基本标准。制定适当的强制性标准让大家都熟悉非常重要提高养老服务质量，更好满足老年人需求。同时，强制性标准并不是越多越好。没有专注，目标就无法实现。因此，在老年人安全和健康方面必须制定硬性标准，在养老机构规避风险方面应制定强制性标准。标准升级后如何更温暖？升级后，很多标准都变成了详细的量化指标，但这些具体的标准如何为无法自主行动或残疾的老年人提供更好的体验？甄秉良表示，这些标准为全国护理服务从业人员提供了基本的合规性。但由于南北、冬夏、活动老年人和肢体残疾残疾人等情况不同，标准的实施必须与关爱、关心、照顾、关怀结合起来。服务人员的耐心。甄秉良认为，做好成人关爱的实际服务，一方面要加强宣传、培训、引导，另一方面要让他们提高爱心。同时，要赋予他们职业荣誉感和奖励制度，在社会地位和经济利益上给予他们关心和支持，共同营造温馨的养老氛围。标准升级后如何执行？标准升级后，如何落实，甄秉良认为这些方面值得关注。甄秉良表示，标准首先需要宣传、实践、试点、实施。同时，也需要从业者了解标准、理解标准并在实践中进行操作的过程。同时，还需要与相关部门相互配合，涉及安全保障等问题业务内容、服务流程、服务场景等，需要各方面的配合。同时，标委会和社会组织要密切配合，积极宣传标准。具体标准的实施仍需起草、公布和重新执行。 （责任编辑：朱晓航）