保险是现代经济的“减震器”，也是社会的“稳定器”。一家领先的人寿保险公司时不时地写下答案，通过自己的实践来保障人们更好的生活。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.sh、2628.hk）12月9日公开披露信息，截至2025年11月30日，公司保费总额将突破7000亿元。这一里程碑式的数字，不仅是业务发展的辉煌成就，也是中国国有金融保险企业践行国家战略、保障民生福祉的生动诠释。回顾历程，“十四五”伊始的2021年，我们实现保费总额6183.27亿元。 2022年至2024年，保费总额将先后突破6400亿元、6700亿元。我们正在一步步前行，必将实现目标2025年上半年，保费总额同比稳步增长7.3%至5,250.88亿元。前三季度，总保费达到6696.45亿元，同比增长超过10%。中国人寿持续良好的业绩体现了向上的发展。 7000亿元保费的背后，是对中国人寿的信任和信心，是对建设“健康中国”、积极应对人口老龄化的不懈努力。乡村振兴、赋能实体经济、农耕慈善公益。筑起多层抵御险情的“防护墙”，为人民美好生活编织一张密密麻麻的“安全网”。 “不仅负担减轻了，老周的身体也越来越好，长期护理保险政策真好！”王奶奶叹了口气。这束困境中闪耀的光芒，就是“中国长期护理保险”的暖心榜样。 83岁的周哈爷爷因脑梗塞长期卧床不起，妻子王奶奶独自一人支撑着他的身心。长期护理保险政策的出现，让这个家庭看到了一线希望：专业护理人员定期上门服务，还有大量租赁设备帮助减轻负担。周爷爷的褥疮消失了，肌肉力量恢复了，笑容回来了，一家人的护理费用下降了90%。中国人寿将围绕人们多样化的保险保障需求，不断加强产品创新供给，持续提升客户的幸福感和安全感。 “十四五”期间，公司共开发新产品500余种，涵盖医疗保险、护理保险、疾病保险、意外伤害保险、伤残损失保险，以及年金保险、养老保险、定期寿险和终身寿险等不同险种。不同时期、不同形式，满足客户不同的风险保障和养老需求。 财富之路 深入推进“健康中国2030”战略，需要更加完善的健康保障体系。中国人寿主动承担责任，积极参与构建覆盖全民、普惠精准高效的多层次健康保障体系，让健康保障的阳光照耀更多家庭。公司积极提供大病保险、长期护理保险、商业城险等领域服务，助力国家构建全方位、多层次的健康保障服务体系。作为全国首批开展城乡居民机构的大型保险公司之一，中国人寿自2012年起积极参与体系建设，构建了覆盖城乡居民全流程的专业化运营体系。撰写、索赔、医疗验证和风险控制。并建立了一支具有医疗、金融、信息等综合背景的专业服务团队。正在开展的大病保险项目覆盖全国范围广泛，累计服务人数持续增长。通过“一站式”实时结算等服务模式，大幅减轻群众医疗负担，有效防范“因病致贫、因病返贫”风险，有效增强就医保障感。布海纳也是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者之一。自2016年推出pisystem地块以来，我们不断深化政企合作，构建标准制度体系，完善标准工作流程，开发智能业务场景信息系统，加强组织体系建设，培养一批专业人才，为系统试点提供实践支撑。公司创造了多项具有代表性的服务模式。这些项目将在服务流程标准化、评价体系科学化、护理服务多元化等方面积极探索，为建立符合我国国情的长期护理保险制度提供宝贵经验。近年来，中国人寿积极响应当地政府“一城一城一保”的保障需求，参与实施了百余个城市商业保险项目，覆盖人群广泛。主要承保的项目具有保费低、保障高、覆盖面广的特点，有效满足老年人、病患等群体的保障需求，探索创新医药保障与器械的融合，促进推动医药工业的发展。这些项目将在覆盖面、服务水平、可持续发展等方面不断变革，积极保障人民群众生命安全。在积极布局大病保险、商业城险等多个领域的同时，随着健康保险的多元化和创新发展，中国人寿将继续蓬勃发展。其中，百万医疗保险为大众客户提供住院治疗、特殊门诊、住院前后门诊急诊、门诊手术等医疗费用保障；中端医疗保险持续紧跟医疗医药技术发展，积极全面响应市场对优质医疗的需求，保险功能更加多元化，包括相关特定药物、质子重放疗、CAR-T医疗等；高端医疗保险为客户提供为人民群众提供更广泛的医疗机构、多样化的保险计划以及配套的健康管理服务，满足多样化的需求。健康险方面，我们紧跟各项发展，不断通过产品创新升级，满足客户日益多元化的保障需求。我们精准服务大众客户群、儿童客户、中高端客户群等不同客户群体，为重大疾病、儿童疾病、轻症、特定疾病等提供保险保障，占比2.2%。其中，医疗保险理赔价值约425亿元，疾病保险理赔价值约134亿元。健康险的持续发展是中国人寿保费总额突破7000亿元的重要组成部分。这一增长的背后，是人们对健康蛋白质的迫切需求，是中国人生活对健康的责任。反映具有专业技能的人的经济期望。开启养老金融“新蓝海”，打造优质养老“生态圈”。随着我国人口老龄化进程加快，积极应对人口老龄化已成为国家战略。作为中央金融工作会议明确提出的“五项基本文章”之一，养老金融是银色经济的重要组成部分。养老金融发展也是推动中国特色金融与养老产业高质量发展良性循环的重点。近年来，各类政策文件频频提及“养老金融”，为新时代金融与养老产业协调发展指明了行动方向。在服务积极应对人口老龄化国家战略过程中，中国生活正在积极探索具有自身特色的解决方案。按照公司围绕基本养老保障需求，创新产品开发，为各年龄段人群提供丰富的养老保险产品选择。公司积极丰富商业保险年金产品体系，升级优化个人养老第三支柱产品货架，推出“国寿银龄康爱医疗保险”、“国寿中老年骨健康伤害保险”等产品，满足中老年医疗意外治疗的健康保障需求。在养老服务布局方面，2022年11月底，中国人寿将启动“健康生态养老工程”，以保险业务为核心，以“以人为本”作为“保险+健康养老”建设的出发点和落脚点。联合生命健康产业投资有限公司将加快布局健康养老产业。基于其独特的优势在养老生态发展中，中国人寿秉承“让老人安心、让孩子安心”的建设理念，坚持长远、以客户为中心、市场化经营、发展发展四大原则，积极打造“CCRC、城市居家养老、老年养老、住宅养老四大产品线”中国生活特色的职业模式。一批优质养老项目的实施，持续推进养老布局。截至2025年三季度末，中国人寿已在16个城市累计布局20个机构养老项目，推出4个“喜心居”养老服务产品。以文旅养老，打造高品质养老体验，更好满足老年人多样化、多层次的养老需求。 “保险+养老”关系国家发展全局和民生福祉。中国生活始终是“大国”，全面服务于“积极应对人口老龄化”的国家战略。快速构建几个主要城市的养老服务供给能力，满足人民群众多样化的养老需求。精准灌溉激活乡村振兴“沃土”县域发展乡村振兴的“内生力”是新时代“三农”工作的总着力点。中国的生活与党中央关于“三农”的各项工作部署和目标活动密切相关，学习贯彻“千万人”的经验狮子工程”，做好普惠金融，扎实推进定点帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等基础性活动，帮扶下乡重复实际行动。公司持续夯实“三农”工作基础，助力守住防止大规模返贫底线。围绕对口帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织振兴等需求，精准落实各项帮扶措施充分激发帮扶地区和脱贫群众自强不息的志向、信心、信心。2024年，国寿系统共开展帮扶点1445个，比上年增加274个；派出帮扶干部1027人，比上年增加47人。投入教育救助资金56万元，举办“三队”培训班，加强农民技术技能培训，培养“新农民”115名，通过培训交流促进培训成果转化，壮大农村各类专业实用人才队伍。丰富保险产品供给，积极开发并不断推出保险门槛低、保障适宜的保险产品。 2024年，我们将开发4个乡村振兴系列产品，围绕农村劳动、生活中的特定风险提供相应的意外医疗保障。通过结对帮扶点采购农产品，该公司系统到2024年将累计提供超过3100万元的消费帮扶，精准惠及农民，帮助农民致富增收。释放长期资本“新动能”，以“高质量”赋能实体经济“金融”是实体经济的命脉。作为资本市场重要的机构投资者，中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长、实力雄厚的“资本”优势，将保险资金精准投资于实体经济重点领域和薄弱环节，实现金融与实体经济的良性循环。保持战略定力，抓住市场机遇，打造跨周期投资布局，持续优化资产配置结构，稳定投资收益水平。前三季度2025年，中国人寿归属于母公司股东的净利润超过1678亿元，较上年同期高基数增长60.5%；归属于母公司股东的股东权益达到6258.28亿元，较上年末增长22.8%。公司以效益为导向，积极响应“提质增效、重效益”专项行动，与投资者分享高质量发展成果。中期现金分红达67.27亿元，上市以来累计派发股息约2277亿元。为支持资本市场稳定发展，中国人寿始终发挥金融“国家队”作用，持续推动中长期资金入市。截至2025年上半年，公募股权规模较年初增加超过1500亿元，私募证券投资基金累计投资350亿元，践行长期投资和投资价值，以实际行动支持资本市场发展。庞大的资产规模和高效的投资能力提供了坚实的基础实体经济交付的日期。公司致力于国家重大战略部署，加大对先进制造、创新科技、绿色能源、基础设施建设等领域的投入，为产业升级和经济高质量发展提供长期金融支持，精准有效服务大局。在科技创新领域，设立百亿级科技基金，投资科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业，助力“自力更生、科技自强”。在绿色能源领域，响应“双碳”战略，加大风电、光伏、水电等清洁能源项目投资，推动能源结构转变。基础设施建设领域投资参与重大交通、水利、新型城镇化等重大项目不仅保障了项目融资需求，也为保险资金带来稳定回报，实现社会效益和经济效益双赢。稳定经营业绩的背后，中国人寿始终坚守“融资报国、保险惠民”的初心，以服务实体经济为主旨，让保险资金保值增值支持国家发展，也为保费总额突破7000亿元奠定了坚实的经营基础。智慧服务“打破壁垒”，提升外国人“服务质量”。随着中国经济的快速发展和国际交往的不断深入，越来越多的外国人选择在中国学习、工作和生活。如何提高外国人来华金融服务便利度成为关键。国家金融监管总局发布《关于提高外国人在华金融服务水平的指导意见》，旨在解决外国人在金融服务中遇到的实际问题，推动金融机构提供更加便捷高效的金融服务。中国人寿凭借在服务模式优化、产品创新、科技应用等方面的实践探索，为整个保险行业树立了标杆、引领了方向，提升了涉外金融服务水平。公司全面精简和优化现有服务流程，致力于消除国外客户在业务办理中可能遇到的障碍，确保他们享受与国内客户同样高效、便捷的服务体验。针对语言障碍共性“点”，着力加强支持加强涉外服务保障和语言服务能力建设。目前，中国人寿95519客户服务热线已设立英文按键服务，并配备外语服务代表。在柜台服务功能区、服务引导区等场所设置并张贴中英文双语指示牌。逐步推动柜台配备带有翻译软件的pad、电脑等设施设备，有条件的柜台设置“涉外窗口”。各分行齐心协力，以科技为桥梁，以服务为媒介，通过智能语音导航、实时翻译、涉外特窗等多项举措，有效消除语言障碍，降低业务门槛，发展“又快又热”的金融服务，提升线上线下国际化服务水平合作。基于对外国人保险保障需求的深入洞察，在充分发挥现有产品体系保障功能的同时，我们将根据外国人学习、工作、生活等具体场景的基本需求，不断优化升级保险保障解决方案。例如，在员工福利业务领域，我们为众多国外企业客户提供定制化的医疗保健服务。管理计划可有效满足其特定的保护需求。同时，部分产品还提供了英文术语。支持外国人永久身份证办理核心业务，有效提升办理效率和体验。阿尔及利亚女孩小雪在中国意外扭伤。中国人寿涉外服务柜台工作人员沟通良好，通过系统快速完成了证件识别和业务处理。整个过程顺利顺利英石。小雪的家人觉得很周到，深深叹息道：“本来还担心流程会复杂，没想到这么顺利、这么快！”深耕慈善“责任场”，传递中国生活角色“温暖”。在总保费超过7000亿元的成长过程中，中国人寿积极参与社会公益活动，积极履行社会责任。通过组织社区关爱、志愿服务、应急救援等活动，用爱传递温暖，用行动明确责任，持续为社会创造价值。 2024年，公司将向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元。中国人寿一直体现在基本救灾和应急支援上。无论是地震、洪涝等自然灾害，还是突发公共卫生事件，公司始终及时响应，为群众提供绿色通道。理赔，简化理赔流程，快速赔付，为受灾群众提供及时保障。同时，我们积极捐赠救灾物资、捐款、物资，支持灾区重建和应急防控工作。关注特殊群体，给予人文关怀。针对残疾人、留守儿童、孤独老人等特殊群体开展专项公益活动。为残疾人提供就业培训和新的支持，帮助他们融入社会；开展“关爱留守儿童”活动，通过捐赠学习用品、组织心理咨询、组织集体活动等方式弥补孩子们缺乏亲情的爱；为孤独老人提供免费体检、日常护理等服务，让他们感受到社会的温暖。鼓励员工积极参与志愿服务活动与员工共同建设更加美好的社会。截至2024年底，中国人寿已组建青年志愿者服务队伍350余支，注册青年志愿者3000余人，组织志愿服务600余次，参与志愿服务4万余次。从教育减贫到救灾救灾，从关爱特殊群体到支持公益项目，中国的慈善公益实践如涓涓细流，汇成社会责任之河。这种责任，让7000亿元保费不仅仅是一个数字，更是一份沉甸甸的爱心和责任，彰显了国有保险公司的社会价值。 7000亿元“新起点”，继续谱写人民金融“新篇章”。 7000亿元是一个里程碑，也是一个新的起点。这一成功离不开国家发展时期的红利、离不开大家的信任和支持亿万客户的心声，以及中国人寿“金融报国、保险服务人民”的初心。从建设“健康中国”到应对人口老龄化，从助力乡村振兴到赋能实体经济，从践行慈善到保障民生福祉，中国人寿用专业的保险产品和高品质的金融服务，将企业发展与国家战略和社会民生深度融合。我们的承诺和坚定的责任担当赢得了市场的认可和群众的信赖。当2025年的时针指向“十四五”收官与“十五五”规划的主要交汇点时，中国人寿将以7000亿保费为新起点，全速迈向更加广阔的民生图景。新征程，中国人寿将坚持坚定国有金融保险企业使命，持续深化改革创新，加快数字化转型，优化产品和服务供给，在国家发展大局中找准定位，主动保障社会民生。 “未来，我们将继续编织密密麻麻的健康保障网，让健康保障更精准；完善养老服务体系，让生活更美好；以更坚定的决心、更务实的举措、更优质的服务，做报国惠民的保险公司，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦进一步贡献力量。（来源：中国人寿保险股份有限公司） （编辑：马鑫）